Termos e Condições — 888bg

1Aceitação dos Termos

Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pelo 888bg — incluindo apostas esportivas, jogos de cassino online, bônus, promoções e recursos de suporte — o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade e demais documentos normativos da plataforma.

Caso você não concorde com qualquer disposição destes termos, pedimos que se abstenha de utilizar os serviços do 888bg. A continuidade do uso da plataforma após alterações nos termos será interpretada como aceitação tácita das modificações realizadas.

2Elegibilidade e Cadastro

Para criar uma conta no 888bg e utilizar seus serviços, o usuário deverá atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser titular de um CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regularizado junto à Receita Federal do Brasil;
• Residir em localidade onde a participação em apostas de quota fixa e jogos de azar online seja legalmente permitida;
• Não estar incluído em qualquer lista de autoexclusão de apostas ou cassinos;
• Não ser funcionário, sócio, representante ou familiar em primeiro grau de funcionários do 888bg ou de seus fornecedores de jogos;
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro.

É permitida apenas uma conta por CPF, por endereço de e-mail e por núcleo familiar. A criação de contas duplicadas ou a utilização de dados de terceiros para cadastro são expressamente proibidas e resultarão em encerramento imediato das contas envolvidas, com possível retenção de saldos pendentes conforme as circunstâncias.

O 888bg reserva-se o direito de recusar cadastros ou encerrar contas existentes a seu exclusivo critério, em especial quando houver suspeita de fraude, lavagem de dinheiro, manipulação de resultados ou qualquer outra irregularidade.

2.1 Responsabilidade sobre as Credenciais

O usuário é inteiramente responsável pela guarda e confidencialidade de seus dados de acesso (e-mail e senha). O 888bg não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do usuário na proteção de suas credenciais. Em caso de suspeita de acesso indevido, o usuário deve comunicar imediatamente a equipe de suporte.

3Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a legislação brasileira anticorrupção, antifraude e antilavagem de dinheiro — especialmente a Lei 9.613/1998 e as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) — o 888bg adota procedimentos rigorosos de verificação de identidade, conhecidos como KYC (Know Your Customer).

O usuário deverá apresentar os seguintes documentos para conclusão do processo de verificação:

• CPF: número do Cadastro de Pessoa Física, que será validado junto às bases de dados oficiais;
• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) válidos e dentro da validade;
• Comprovante de residência: fatura de serviço público (luz, água, gás), extrato bancário ou correspondência oficial emitida nos últimos 90 (noventa) dias;
• Selfie de verificação: fotografia do rosto do titular ao lado do documento de identidade apresentado.

O prazo habitual para análise e aprovação dos documentos é de 1 (uma) a 24 (vinte e quatro) horas a contar do envio completo da documentação solicitada, podendo se estender em casos que exijam análise manual adicional.

O 888bg poderá solicitar documentação complementar a qualquer momento, inclusive para contas já verificadas, sempre que houver mudança de circunstâncias relevantes ou necessidade de atualização cadastral.

4Depósitos

O 888bg aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento, todos processados em Reais (R$):

Todos os depósitos são creditados na conta do usuário assim que confirmados pelo respectivo sistema de pagamento. O 888bg não cobra taxas sobre depósitos, porém a instituição financeira do usuário pode aplicar tarifas próprias, sobre as quais a plataforma não tem controle nem responsabilidade.

É vedado o depósito por meio de cartões, contas bancárias ou sistemas de pagamento de terceiros. O titular da conta no 888bg e o titular do instrumento de pagamento utilizado devem ser a mesma pessoa, identificada pelo CPF cadastrado.

4.1 Depósitos Suspeitos

O 888bg monitora continuamente os depósitos realizados na plataforma. Transações que apresentem padrões atípicos, inconsistentes com o perfil do usuário ou com indícios de origem ilícita poderão ser bloqueadas e reportadas às autoridades competentes, conforme obrigações legais da plataforma.

5Saques

O usuário poderá solicitar o saque de saldos disponíveis em sua conta, observadas as seguintes condições:

• Ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC) com aprovação;
• O valor mínimo para saque é de R$ 30,00;
• O saque deve ser realizado pelo mesmo método utilizado no depósito mais recente, sempre que possível;
• Saques via Pix são processados em até 24 horas após a aprovação da solicitação, sendo a maioria concluída em minutos durante o horário comercial;
• Saques via transferência bancária (TED) podem levar de 1 a 3 dias úteis;
• Saques para cartão de crédito podem levar de 3 a 5 dias úteis, sujeitos à política da operadora do cartão.

O 888bg reserva-se o direito de realizar verificações adicionais antes de aprovar solicitações de saque, especialmente para valores elevados ou em casos de suspeita de atividade irregular. O prazo de análise nessas situações pode ser estendido em até 72 horas úteis.

5.1 Recusa ou Cancelamento de Saque

Uma solicitação de saque poderá ser recusada ou cancelada nas seguintes circunstâncias: (i) não cumprimento dos requisitos de verificação; (ii) suspeita de fraude ou lavagem de dinheiro; (iii) violação destes Termos e Condições; (iv) saldo insuficiente para cobrir o valor solicitado. Em todos os casos, o usuário será notificado e o saldo retornará à conta disponível, exceto em situações de investigação de fraude.

6Bônus e Promoções

O 888bg oferece bônus e promoções a seus usuários conforme campanhas vigentes. A participação em qualquer oferta está sujeita aos termos específicos daquela promoção, que prevalecerão sobre as disposições gerais desta seção em caso de conflito.

6.1 Requisitos de Apostas (Rollover)

Todo bônus concedido — seja de boas-vindas, recarga, cashback ou qualquer outra modalidade — está sujeito a um requisito mínimo de apostas antes que o saldo possa ser convertido em dinheiro real e sacado. O requisito de rollover aplicável a cada bônus será informado nos termos da respectiva promoção.

6.2 Regras Gerais de Bônus

• Cada bônus pode ser resgatado apenas uma vez por usuário, por CPF e por endereço IP, salvo indicação expressa em contrário;
• Bônus não têm valor em dinheiro e não podem ser transferidos entre contas;
• O 888bg reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso, conluio ou múltiplos cadastros;
• Bônus expirados não serão reativados sob nenhuma circunstância;
• Apostas realizadas com saldo de bônus em jogos excluídos da promoção não contarão para o cumprimento do rollover;
• O 888bg pode alterar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.

6.3 Abuso de Bônus

O 888bg utiliza sistemas automatizados e revisão manual para identificar padrões de abuso de bônus, incluindo apostas de cobertura (hedging), apostas em resultados de baixo risco para esgotamento de rollover e criação de múltiplas contas para obter benefícios duplicados. Contas identificadas com tais práticas terão os bônus cancelados e poderão ser encerradas permanentemente.

7Regras de Apostas Esportivas

As apostas esportivas disponíveis no 888bg seguem as regras específicas de cada modalidade esportiva e tipo de mercado, conforme descrito na seção de ajuda da plataforma. As disposições gerais abaixo se aplicam a todas as apostas esportivas:

• Apostas confirmadas e aceitas não podem ser canceladas ou alteradas pelo usuário após a confirmação;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de evento, as apostas serão reembolsadas ao preço original, salvo norma específica do mercado;
• O 888bg reserva-se o direito de limitar, recusar ou cancelar apostas em qualquer evento, a seu exclusivo critério, especialmente quando houver suspeita de irregularidade;
• Erros de cotação (odds claramente incorretas) poderão ser corrigidos antes da confirmação da aposta ou, excepcionalmente, após, com comunicação ao usuário;
• Apostas em eventos cujo resultado já é conhecido no momento da colocação são nulas e serão canceladas;
• O valor máximo de ganho por aposta individual é definido internamente pela plataforma e pode variar por modalidade e mercado.

Modalidades cobertas incluem, entre outras: futebol (Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League), basquete, vôlei, MMA (UFC), tênis, esports (CBLOL, CS:GO, League of Legends) e outros conforme disponibilidade na plataforma.

8Regras de Jogos de Cassino

Os jogos de cassino disponibilizados no 888bg — incluindo slots, crash games, jogos de mesa e cassino ao vivo — são fornecidos por provedores terceiros certificados, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e Microgaming, entre outros.

Cada jogo possui suas próprias regras, exibidas diretamente na interface do jogo. O usuário é responsável por ler e compreender as regras antes de iniciar qualquer partida. O 888bg não se responsabiliza por perdas decorrentes do desconhecimento das regras específicas de cada jogo.

• Todos os jogos utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados, garantindo resultados imparciais e não manipuláveis;
• O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é informado pelo provedor e disponibilizado na descrição do jogo na plataforma;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada, a aposta pode ser cancelada e o valor devolvido, dependendo do estágio da jogada;
• Ganhos obtidos por meio de erros ou falhas do sistema não são válidos e poderão ser estornados;
• Jogos ao vivo com dealers humanos seguem regras específicas de cada mesa, conduzidas pelos distribuidores dos provedores credenciados.

9Jogo Responsável

O 888bg está comprometido com a promoção do jogo responsável e adota medidas concretas para proteger jogadores em situação de vulnerabilidade. O uso da plataforma deve ser encarado exclusivamente como forma de entretenimento, nunca como fonte de renda ou solução para problemas financeiros.

O usuário pode, a qualquer momento, acionar as seguintes ferramentas de jogo responsável diretamente pelo painel da sua conta ou entrando em contato com o suporte:

• Limites de depósito: definição de valores máximos de depósito por período (diário, semanal ou mensal);
• Limites de perda: estabelecimento de teto de perdas por período;
• Limites de tempo de sessão: configuração do tempo máximo de jogo por sessão;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas com informações sobre tempo jogado e saldo atual;
• Autoexclusão temporária: bloqueio voluntário da conta por período de 1 dia a 6 meses;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta, sem possibilidade de reversão.

Para orientação especializada sobre dependência em jogos de azar, recomendamos o contato com os Jogadores Anônimos Brasil (joganon.org.br) e o CVV — Centro de Valorização da Vida (cvv.org.br / telefone 188, disponível 24 horas). A política completa de Jogo Responsável está disponível na seção específica da plataforma.

10Conduta do Usuário

Ao utilizar os serviços do 888bg, o usuário compromete-se a não praticar nenhuma das seguintes condutas, sob pena de encerramento imediato da conta e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes:

• Fornecimento de informações falsas ou documentos adulterados durante o cadastro ou processo de KYC;
• Criação de múltiplas contas com o objetivo de obter bônus ou vantagens indevidas;
• Uso de softwares, bots, scripts ou qualquer ferramenta automatizada para interagir com a plataforma;
• Tentativas de hackear, interferir ou comprometer a segurança dos sistemas do 888bg;
• Conluio com outros jogadores para manipular resultados de jogos ao vivo ou apostas esportivas;
• Lavagem de dinheiro ou utilização da plataforma para fins ilícitos;
• Transferência de fundos entre contas de diferentes titulares;
• Qualquer comportamento abusivo, discriminatório ou ameaçador em relação aos agentes de suporte.

11Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 888bg — incluindo, mas não se limitando a logotipo, identidade visual, textos, gráficos, interfaces, código-fonte, layout e denominações comerciais — é protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual (Lei 9.279/1996 e Lei 9.610/1998) e por convenções internacionais aplicáveis.

É vedada ao usuário qualquer reprodução, distribuição, modificação, adaptação, publicação ou uso comercial do conteúdo da plataforma sem autorização prévia e escrita do 888bg. O descumprimento desta disposição sujeita o infrator às penalidades previstas na legislação vigente.

Os conteúdos dos jogos são de propriedade exclusiva de seus respectivos provedores (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe etc.) e estão sujeitos às licenças de uso concedidas ao 888bg, não transferíveis ao usuário.

12Limitação de Responsabilidade

O 888bg empenha todos os esforços razoáveis para garantir a disponibilidade, segurança e integridade de seus serviços. Contudo, a plataforma não garante operação ininterrupta e isenta de falhas, podendo ocorrer interrupções por manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos de força maior.

Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira, o 888bg não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas do usuário;
• Danos causados por interrupções temporárias do serviço;
• Acessos não autorizados à conta do usuário resultantes de negligência deste na guarda de suas credenciais;
• Falhas em redes de telecomunicações ou dispositivos de propriedade do usuário;
• Conteúdo de sites de terceiros eventualmente acessados por meio da plataforma.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total do 888bg perante o usuário, por qualquer causa, excederá o valor depositado pelo usuário nos 30 (trinta) dias anteriores ao evento gerador do dano.

13Encerramento de Conta

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte em [email protected]. Após a solicitação, o saldo disponível — descontados eventuais bônus não elegíveis para saque — será devolvido ao usuário pelo método de pagamento cadastrado, desde que não haja pendências de verificação ou investigações em aberto.

O 888bg poderá encerrar ou suspender preventivamente qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou manipulação de resultados;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos adulterados;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio usuário;
• Determinação de autoridade judicial ou administrativa competente;
• Inatividade da conta por período superior a 24 (vinte e quatro) meses consecutivos.

Em casos de encerramento por violação dos termos, o 888bg reserva-se o direito de reter saldos pendentes enquanto durar a investigação, podendo confiscá-los definitivamente caso a irregularidade seja comprovada.

14Alterações nos Termos

O 888bg reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, em especial para refletir mudanças na legislação brasileira aplicável, atualizações nos produtos e serviços oferecidos ou correções de inconsistências. As alterações serão comunicadas aos usuários por meio de aviso na plataforma e/ou notificação por e-mail com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, salvo em casos de urgência regulatória.

A versão atualizada dos termos entrará em vigor na data indicada no topo do documento. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações será considerado aceitação integral das novas condições. Caso o usuário discorde das modificações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência.

15Legislação e Foro

Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — regulamentação das apostas de quota fixa e jogos online no Brasil;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Lei 9.613/1998 — prevenção e combate à lavagem de dinheiro;
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) — nas relações de consumo aplicáveis;
• Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002) — disposições contratuais gerais.

Para a resolução de controvérsias decorrentes destes termos, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas as hipóteses em que a legislação consumerista determine foro diverso em benefício do usuário consumidor.

16Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o usuário pode entrar em contato com o 888bg pelos seguintes canais:

• Suporte por e-mail: [email protected] (disponível 24 horas, todos os dias)
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3)
• Prazo de resposta: até 48 horas úteis para solicitações por e-mail; média de 2 a 5 minutos via chat ao vivo

O 888bg compromete-se a responder todas as solicitações de forma clara, em português brasileiro, e a trabalhar de boa-fé para resolver quaisquer divergências da forma mais ágil e justa possível.