Política de Privacidade — 888bg

1Controlador de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais no âmbito desta Política de Privacidade é o 888bg, doravante denominado simplesmente "888bg", "Plataforma" ou "nós". O 888bg atua como controlador de dados conforme definição estabelecida pelo art. 5º, inciso VI, da Lei 13.709/2018 (LGPD), sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento das suas informações pessoais.

Para fins desta política, "dados pessoais" significa qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, incluindo nome, CPF, endereço de e-mail, endereço IP e dados de pagamento, entre outros descritos nas seções seguintes.

Ao criar uma conta, acessar a plataforma ou utilizar qualquer serviço do 888bg, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e consente com o tratamento dos seus dados pessoais nos termos aqui descritos.

2Dados que Coletamos

O 888bg coleta dados pessoais de diferentes formas e categorias, sempre com a finalidade de prestar serviços seguros, personalizados e em conformidade com a legislação brasileira vigente. Abaixo detalhamos cada categoria:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo, número de telefone celular e endereço de e-mail;
• Documentos de verificação (KYC): imagens de RG, CNH, comprovante de residência e selfie de verificação;
• Dados de pagamento: chave Pix cadastrada, dados de cartão de crédito/débito (processados de forma segura por nossos parceiros de pagamento certificados PCI-DSS), informações de conta bancária para TED e dados de carteiras digitais;
• Comunicações com o suporte: histórico de conversas com nossa equipe de atendimento via chat, e-mail ou outros canais.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo;
• Dados de uso: páginas visitadas, jogos acessados, tempo de sessão, ações realizadas na plataforma, histórico de apostas e resultados;
• Dados de localização: localização geográfica aproximada inferida a partir do endereço IP, utilizada exclusivamente para verificação de elegibilidade e prevenção de fraudes;
• Cookies e tecnologias similares: detalhados na Seção 9 desta política.

2.3 Dados recebidos de terceiros

• Confirmações de transações financeiras fornecidas por processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão);
• Resultados de verificações antifraude e de identidade realizadas por parceiros especializados;
• Informações de listas de autoexclusão de apostas, quando disponibilizadas pelas autoridades regulatórias brasileiras.

3Como Usamos seus Dados

Os dados pessoais coletados pelo 888bg são utilizados para as seguintes finalidades, todas com base legal específica conforme descrito na Seção 4:

O 888bg não utilizará seus dados para finalidades incompatíveis com as listadas acima sem notificá-lo previamente e, quando necessário, obter novo consentimento.

4Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 888bg possui uma base legal específica prevista no art. 7º da LGPD. As principais bases legais que fundamentam nossas atividades de tratamento são:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado no momento do cadastro, incluindo gestão da conta, processamento de apostas e pagamentos;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): obrigações impostas pela Lei 14.790/2023 (apostas), Lei 9.613/1998 (antilavagem), LGPD e demais normas aplicáveis, incluindo verificação KYC e relatórios para autoridades;
• Consentimento do titular (art. 7º, I): para atividades de marketing direto, personalização de comunicações e cookies não essenciais — você pode revogar este consentimento a qualquer momento;
• Interesse legítimo do controlador (art. 7º, IX): para prevenção de fraudes, segurança da plataforma, melhoria dos serviços e análise estatística, sempre respeitando os direitos e expectativas dos titulares;
• Proteção da vida ou incolumidade física (art. 7º, VII): em situações emergenciais relacionadas ao jogo responsável e bem-estar do jogador.

5Compartilhamento de Dados

O 888bg pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas situações descritas abaixo, sempre com salvaguardas contratuais e técnicas adequadas:

5.1 Parceiros de serviço (operadores de dados)

• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) — exclusivamente para processamento de transações financeiras;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, Microgaming e outros — apenas os dados necessários para operar os jogos contratados;
• Provedores de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC e antifraude, para validação documental;
• Provedores de infraestrutura e hospedagem: servidores e serviços em nuvem que sustentam a operação da plataforma, todos sujeitos a contratos de confidencialidade e segurança.

5.2 Autoridades e obrigações legais

O 888bg poderá divulgar dados pessoais a autoridades públicas brasileiras — incluindo a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Banco Central, Receita Federal, COAF e órgãos de segurança pública — quando houver obrigação legal, ordem judicial ou suspeita fundamentada de atividade ilícita.

6Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos provedores de serviço podem estar localizados fora do Brasil, o que pode implicar a transferência internacional dos seus dados pessoais. Nesses casos, o 888bg garante que as transferências ocorrem apenas para países ou organizações que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado ou equivalente ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

As transferências internacionais realizadas pelo 888bg são amparadas pelos seguintes mecanismos:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas ou reconhecidas pela ANPD;
• Transferência para países com legislação de proteção de dados reconhecida como equivalente;
• Consentimento específico e destacado do titular, quando aplicável.

Para mais informações sobre as transferências internacionais realizadas pelo 888bg ou para exercer direitos relacionados a dados transferidos ao exterior, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) conforme indicado na Seção 14.

7Retenção e Exclusão de Dados

O 888bg retém seus dados pessoais pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais mínimos estabelecidos pela legislação brasileira.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular. Dados que sejam objeto de investigação em curso, processo judicial ou administrativo serão retidos até a conclusão definitiva do respectivo procedimento.

8Segurança da Informação

O 888bg implementa medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental ou ilícita. As principais salvaguardas adotadas incluem:

• Criptografia em trânsito: protocolo TLS 1.3 para todas as comunicações entre o seu dispositivo e nossos servidores;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados com criptografia AES-256;
• Controle de acesso: acesso aos dados pessoais restrito a colaboradores e sistemas com necessidade legítima, mediante autenticação multifator;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusões e comportamentos anômalos, com alertas em tempo real;
• Testes de segurança: avaliações periódicas de vulnerabilidades e testes de penetração (pentest) conduzidos por especialistas independentes;
• Política de senhas: exigência de senhas fortes e política de renovação periódica para colaboradores com acesso a sistemas internos;
• Conformidade PCI-DSS: processamento de dados de cartão de pagamento em conformidade com o padrão de segurança PCI-DSS, realizado exclusivamente por parceiros certificados.

9Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 888bg utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar sua experiência e, com seu consentimento, analisar o uso dos serviços. Abaixo descrevemos as categorias de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
• Cookies analíticos: coletam informações sobre como você usa o site (páginas visitadas, tempo de sessão) de forma anonimizada, para nos ajudar a melhorar a plataforma. Ativados mediante consentimento;
• Cookies funcionais: permitem lembrar preferências e configurações da sua conta para uma experiência mais personalizada. Ativados mediante consentimento;
• Cookies de marketing: utilizados para apresentar conteúdo e promoções relevantes ao seu perfil. Ativados apenas com consentimento explícito.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou pelo painel de preferências de privacidade da plataforma. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso aos serviços principais do 888bg.

Os cookies do 888bg têm validade máxima de 12 meses, após os quais o seu consentimento será solicitado novamente, quando aplicável.

10Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected], identificando-se e descrevendo claramente sua solicitação. O 888bg responderá no prazo máximo de 15 (quinze) dias corridos, conforme previsto na LGPD.

11Menores de Idade

Os serviços do 888bg são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. O 888bg não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro na plataforma exige a confirmação da maioridade e a verificação de documentos de identidade que comprovem a idade do usuário.

Caso o 888bg tome conhecimento de que coletou dados pessoais de uma pessoa menor de 18 anos, as informações serão imediatamente excluídas de nossos sistemas e a conta correspondente será encerrada. Se você suspeita que um menor de idade utilizou a plataforma, notifique imediatamente o nosso suporte pelo endereço [email protected].

12Jogo Responsável e Proteção de Dados

O 888bg utiliza dados de comportamento de jogo — como frequência de apostas, volumes depositados, padrões de sessão e histórico de perdas — para identificar sinais de comportamento problemático e acionar ferramentas de jogo responsável. Esse tratamento é realizado com base no interesse legítimo do 888bg e na obrigação legal decorrente da regulação de apostas no Brasil (Lei 14.790/2023).

As informações relacionadas ao jogo responsável podem ser compartilhadas com:

• Organismos reguladores brasileiros, quando exigido por lei;
• Sistemas de autoexclusão interoperáveis mantidos pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), conforme regulamentação vigente;
• Profissionais de saúde ou assistência social, somente em situações de risco grave e iminente à saúde do jogador, com base no art. 7º, VII, da LGPD.

Para saber mais sobre as ferramentas de jogo responsável disponíveis — incluindo limites de depósito, autoexclusão e pausa de conta — acesse nossa página dedicada ao tema.

13Alterações nesta Política de Privacidade

O 888bg reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, nas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos. Sempre que houver alterações relevantes, você será notificado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por meio de:

• Aviso em destaque na página inicial da plataforma;
• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na sua conta;
• Mensagem no painel da conta ao fazer login.

A versão atualizada entrará em vigor na data indicada no topo do documento. O uso continuado da plataforma após essa data implica aceitação das novas condições. Se você não concordar com as alterações, poderá encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados antes da data de vigência, conforme descrito na Seção 10.

O histórico de versões anteriores desta política fica disponível mediante solicitação ao nosso DPO.

14Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o 888bg nomeou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Receber e responder às solicitações dos titulares de dados;
• Comunicar-se com a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em nome do 888bg;
• Orientar os colaboradores e parceiros do 888bg sobre práticas de proteção de dados;
• Monitorar a conformidade com a LGPD e demais normas de privacidade aplicáveis.

15Contato

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pelo 888bg, você pode utilizar os seguintes canais de contato:

• E-mail do DPO / Suporte: [email protected] (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana)
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3)
• Prazo de resposta: até 15 dias corridos para solicitações relacionadas a direitos de titular; até 48 horas úteis para demais consultas por e-mail; média de 2 a 5 minutos via chat ao vivo

Se você considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a LGPD ou qualquer outra norma de proteção de dados aplicável, tem o direito de apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), pelo portal oficial do governo federal brasileiro.

O 888bg compromete-se a responder todas as solicitações de forma clara, objetiva e em português brasileiro, trabalhando de boa-fé para resolver quaisquer questões relacionadas à privacidade da forma mais ágil e transparente possível.